Q.サイズはどのように選べばいいですか？
腹掛、股引、鯉口シャツの全てのページにサイズ表がございます。
大人のS・M・L表記は男性サイズですので、女性用をお探しの際は、普段より１サイズ小さめを目安に、計測位置と数値をご確認の上、お選びください。
また、腹掛は胸囲を、股引は太もも回りを目安になど、サイズ選びのポイントも記載しています。
サイズ表を見ても迷われたときは、 『お問い合わせフォーム』やメール、各商品ページの『商品についてのお問い合わせ』(買い物カゴボタンの下)から、お気軽にご相談ください。
お電話でのご相談も、お受けしています。
Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00〜17：00 （祝日・店休日を除く）
E-mail ： info@maruwanihonbashi.com
Q.サイズのお直しは出来ますか？
申し訳ございません。
お直しはお受けしておりません。
Q.「品切れ」になっている商品は再入荷しますか？
「品切れ」又は「×」になっている商品のうち、『再入荷』の表示がある商品は、再入荷がございます。
『再入荷』ボタンをクリックすると、「再入荷お知らせ申し込み」ができます。
ただし、再入荷の時期は商品ごとに異なります。
再入荷の時期をお知りになりたい方は、『商品についてのお問い合わせ』（買い物カゴボタンの下）からお問い合わせください。
『再入荷』の表示がない商品は、申し訳ございませんが再入荷いたしません。
Q.商品の注文数に制限はありますか？
注文数に制限はございません。
ただし「残りあと○個」や、選択ボタンの横に数字が表示されている場合は、残りの在庫数になりますので、それ以上のご注文はお受けできません。
また、残り在庫数表示がない場合も、同じ商品を１０点以上まとめて購入をご検討のお客様は、ご注文前にメール又は電話でお問い合わせください。
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なお、当オンラインショップは、当社ショールーム及び大型スーパー出店時に、在庫を一部共有しております。
ご注文と店舗での販売が重なり、在庫数有りの商品が欠品、又は注文数分の商品を確保できない場合がございます。
その場合は、速やかにメール又は電話でご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。
Q.たくさん購入すると、割引やサービスはありますか？
はい。１回のご注文で、１０万円(税抜)以上の大量購入をご検討のお客様には、割引と会員ポイントアップ、送料無料のサービスをさせていただきます。
ご注文の前に、 『大量購入割引』ページをごらんください。
Q.注文しても、メールや連絡がありませんが？
お客様よりご注文をいただくと、直後に当店より受付完了をお知らせする注文明細メールが自動送信されます。
ご注文後にメールが届かないお客様は、 こちらのページをごらんください。
対処方法をとられた後でご連絡いただければ、注文明細メールを再送いたします。
ご不明なことがございましたら、お電話でご連絡ください。
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お電話の受付時間 : 9：00〜17：00 （祝日・店休日を除く）
Q.注文後に追加で注文したものを一緒に送ってもらえますか？
はい。先のご注文分と配送先が同じで、商品発送前であれば、同梱発送いたします。
１４時までのご注文時に在庫があり、配送日指定がされていない場合は、当日発送しております。
同梱希望の追加分は、１６時までにご注文ください。
追加でご注文の際に、【備考】欄に先のご注文分の【注文番号】と、同梱をご希望の旨、お書き添えください。
※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。
また、追加注文の商品よっては、翌日以降の発送になりますので、ご了承ください。
Q.注文後にキャンセルできますか？
はい。以下の場合、キャンセルを承ります。
�� 『銀行振込』『コンビニ決済』は、入金前にご連絡いただいた場合。
�� 『クレジットカード支払』『代金引換』は、発送前にご連絡いただいた場合。
いずれの場合も、電話又はメールで、必ず【注文番号】をお知らせください。
※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。
当店では、１４時までにご注文いただき、在庫がある商品は当日発送しております。
�△離�ャンセルは１６時までに、配送日指定をされた場合は、着日の２日前（週末を挟む場合は金曜日）に発送しますので、発送予定日の１６時までに、ご連絡ください。
発送後のキャンセルは、返品と同じ扱いとさせていただきます。
到着した商品をご返送いただく際の送料は、お客様負担でお願いします。
Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00〜17：00 （祝日・店休日を除く）
E-mail ： info@maruwanihonbashi.com
Q.電話やFAXでも注文できますか？
申し訳ございません。
電話、FAX、メールでのご注文はお受けしておりません。
ご注文は、オンラインショップからお願いいたします。
 
Q.注文後、どのくらいで届きますか？
ご注文後、３営業日以内に商品を発送いたします。
ただし、『銀行振込』『コンビニ決済』は、ご入金の確認が取れてから、３営業日以内に商品を発送いたします。
１４時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しておりますので、最短で翌日のお届けが可能です。
（お届け先により、翌日配送ができない地域もございます。）
お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。
Q.在庫がある商品は、すぐに発送してもらえますか？
はい。１４時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しています。
お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。
なお掲載商品は、本社ショールーム及び、大型スーパーへの出店時に、一部在庫を共有し販売しております。
在庫状況は、常に更新するよう心がけておりますが、ご注文と店舗での販売が重なり、「在庫あり」表示の掲載商品が、「欠品」している場合がございます。
その場合は、速やかにメール又はお電話にて、ご連絡させいていただきます。
ご了承ください。
Q.配送日時の指定は出来ますか？
はい。配送日は、ご注文日の４営業日後〜２週間後まで。
時間帯は、〔午前中〕〔１４時〜１６時〕〔１６時〜１８時〕〔１８時〜２０時〕〔１９時〜２１時〕から、指定していただけます。
なお、離島、一部地域は、上記の配送日時の指定が出来ない場合がございます。
その場合、ご注文受付後にメールにてご連絡させていただきます。
Q.注文した商品がなかなか届かないのですが？
ご注文から３営業日以内に、『発送』又は『発送遅延』をお知らせするメールが届かない場合は、ご注文が完了していない、又は当社からのメールが届いていない可能性がございます。
大変恐れ入りますが、電話にてご連絡ください。
Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00〜17：00 （祝日・店休日を除く）
発送をお知らせするメールが届いている場合は、同メールに記載されております【配送追跡】で、ヤマト運輸（※2018年7月1日以前のご注文は佐川急便）のサイトからご確認、お問い合わせをお願いいたします。
Q.注文後に、配送先を変更出来ますか？
はい。商品発送前であれば、配送先の変更が可能です。
１４時までのご注文で、在庫確認が取れた商品は、同日発送しておりますので、ご注文日の１６時までに、メールにて【変更先ご住所】と、先のご注文分の【注文番号】をご連絡ください。
１４時以降にご注文いただいた場合は翌日、配送日を指定をされた場合は、その２営業日前の１６時までにご連絡ください。
修正した注文明細メールを再送いたしますので、ご確認ください。
なお、『銀行振込』『コンビニ決済』の場合、商品発送は、ご入金の確認が取れた後になります。
※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。
Q.宅配業者の指定は出来ますか？
申し訳ございません。
ヤマト運輸のみとなります。
Q.宅配BOXに届けてもらいたいor宅配BOXには入れて欲しくないのですが？
決済ページの【備考】欄に、「不在時は、宅配BOX希望」「不在時に、宅配BOXは不可」など、ご記入ください。
配送伝票に、その旨記載させていただきます。
Q.近々に迫ったお祭りに間に合うように配送してもらえますか？
申し訳ございません。
当店では、在庫がある商品は出来る限り当日発送をしておりますが、ご希望日に間に合うように配送する保証は、一切いたしておりません。
ご了承の上、ご注文ください。
保証は致しかねますが、弊社では、可能な限りお客様のご希望に添えるよう、発送しております。
お急ぎの方は、こちらのページをご覧ください。
Q.メール便の配送はやっていないのですか？
申し訳ございません。
メール便での配送は行っておりません。
Q.海外への発送はしていますか？
申し訳ございません。
海外発送のご注文は、承っておりません。
Q.商品を返品したいのですが？
未使用（お洗濯を含む）の商品に限り、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、返品を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、返品のご要望はお受けできません。
なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。
詳しくは、 『ご利用案内』ページの『注文取消し・返品について』の項目をご確認ください。
Q.商品到着後、サイズや色の交換は出来ますか？
はい。未使用（ご試着は含みません）の商品に限り、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、サイズや色の交換を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、交換・返品のご要望はお受けできません。
まずは、交換希望の旨をメールでご連絡ください。
その後、返品商品が弊社に届いてから、交換商品を発送いたします。
また、『交換』のための返送、再発送にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしております。
なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。
次項の回答にございます 《まる和日本橋からのご提案》も、ご一読ください。
Q.商品到着後、別の商品に交換は出来ますか？
はい。未使用（ご試着は含みません）の場合に限り、同額の商品で、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、交換を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、交換･返品のご要望はお受けできません。
まずは、交換希望の旨をメールでご連絡ください。
その後、返品商品が弊社に届いてから、交換商品を発送いたします。
また、『交換』のための返送、再発送にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしております。
なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。
《まる和日本橋からのご提案》
ご希望の商品を新たに『注文』し(金額が違う商品でも可能です)、交換希望の商品を『返品』した方が、『交換』よりもご希望の商品が早くお手元に届きます。
『交換』にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしておりますので、どちらの方法も送料は同額です。
商品到着後５日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできません。ご了承ください。
Q.メールマガジンの配信を停止したいのですが？
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Q.登録しているメールアドレスを変更したいのですが？
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